↑↑

↓↓
🏠 | 💻 IT |

Как писать инструкции

Будьте лаконичны, используйте минимум словоблудия.

будьте фактологичны-перепроверяйте точность!

Используйте короткие четкие предложения со словами, которые являются общими.

избегайте слов с более чем одним значением.

не включайте информацию, которая может быстро устареть.

если используется аббревиатура, произнесите ее по буквам при первом использовании.

включить щедрое использование белого пространства.

пишите в настоящем времени так, как будто действие происходит сейчас.

структурируйте информацию таким образом, чтобы пользователь мог быстро сосредоточиться на аспекте политики, процедуры или инструкции, имеющих отношение к его задаче.

не думайте, что люди, читающие инструкции, знают что-либо о том, о чем идет речь.

не будьте слишком техничны — сделайте их достаточно простыми, чтобы их понял новый сотрудник. * Пишите для своей аудитории и используйте уровень детализации, соответствующий уровню их мастерства.

создайте заголовок, который объясняет, что такое инструкции “как это сделать...."

дополните инструкции четкими заголовками, которые обобщают задачи.

будьте последовательны в своих инструкциях. • Убедитесь, что если вы называете что-то “очень смешной термин 1” в начале вы назовете это “очень смешной термин 1” на протяжении всей инструкции.

используйте нумерованный список, когда заказ важен. Используйте маркированный список (как этот список), когда порядок не важен (например, когда читатель может выбирать между различными вариантами).

избегайте списков, содержащих более десяти шагов. Если возможно, разделите длинный список инструкций на две или более различных задач.

начинайте каждую инструкцию с глагола, который говорит читателю сделать что-то: "возьми, открой, подержи....". (например, "Откройте клапан...", "нажмите аварийную кнопку...”," сообщите своему начальнику...")

не забудьте включить любые предупреждения, предупреждения или опасности. * Помещайте примечания и предупреждения в начале инструкций или перед элементом списка, к которому они относятся.

Будьте Конкретны. * Укажите, что будет делать читатель, когда задание будет выполнено. Если читатель спросит: "что теперь?- инструкции еще не закончены.

четко покажите, кто что делает.

включить пошаговые инструкции по заполнению (бумажных или электронных) форм.

документы должны оставаться разборчивыми, чтобы предотвратить ухудшение качества и потерю документов в течение всего срока действия документа.

Если остались вопросы - смело задавайте их в комментариях.

Контакты и сотрудничество:
Рекомендую наш хостинг beget.ru
Пишите на info@urn.su если Вы:
1. Хотите написать статью для нашего сайта или перевести статью на свой родной язык.
2. Хотите разместить на сайте рекламу, подходящуюю по тематике.
3. Реклама на моём сайте имеет максимальный уровень цензуры. Если Вы увидели рекламный блок недопустимый для просмотра детьми школьного возраста, вызывающий шок или вводящий в заблуждение - пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте
4. Нашли на сайте ошибку, неточности, баг и т.д. ... .......
5. Статьи можно расшарить в соцсетях, нажав на иконку сети: